Hoje retornei do trabalho com a satisfatória sensação do dever cumprido graças a um elogio indireto que partiu do líder da equipe em que exerço minhas funções de auxiliar de produção. O olhar de admiração que ele lançou ao ver o estoque recuperado e garantido para o próximo turno bastou para meu bem-estar.
Recentemente meu marido revelou sentir admiração por mim, pelo meu senso de responsabilidade, pela força de vontade de trabalhar e por atributos que dizem respeito apenas a nós dois. Posso comparar seu elogio a um combustível altamente poderoso capaz de me superar dia a dia. E é desse tipo de “combustível” que todas as pessoas necessitam.
Entretanto, agimos corretamente durante a vida inteira, sendo bons profissionais ou cuidando de nossas famílias e somente somos lembrados quando, eventualmente, cometemos alguma espécie de incorreção. Parece que todos observam o último instante e não a dedicação de anos a fio. Não é possível tomarmos todas as decisões corretas o tempo todo ou acertarmos sempre. Mas a crítica aparece, submetendo o responsável pelo engano a advertências e até mesmo punições.
Elogiar proporciona sensação de bem-estar para quem está sendo aplaudido. O elogio deve ser transparente e sincero e deve demonstrar gratidão e satisfação por parte do líder e da equipe. A motivação acontece naturalmente.
A crítica, por sua vez, pode ser prejudicial quando expressada de maneira indelicada, já que o mau uso da linguagem exerce um poder negativo de depreciação. É possível transformar um excelente profissional em um autômato devido a influência de um julgamento precipitado em relação a um fato ou, em contrapartida, alavancar a capacidade produtiva do mesmo profissional através da comunicação correta ao criticar. A crítica, neste caso, é altamente eficaz.
Também não elogie o tempo inteiro. Saiba quem elogiar. Muitas vezes, um bom profissional pode se tornar prepotente, arrogante e acreditar que é imbatível por ser bajulado, desqualificando o próprio trabalho. É indispensável elogiar seu subordinado no trabalho, seu patrão, sua esposa ou marido, seus filhos, amigos, vizinhos, e também saber o momento certo para criticar, fazendo isso sempre de forma educada para valorizar o ser humano.
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